HEYLAND & WHITTLE - EIN SHOP, DER IN DIE NASE STEIGT ;-)
Hallo ihr Lieben,
die letzte Wochen jagte ein Event im privaten Umfeld den anderen und so war es eine Weile ziemlich still hier, aber heute möchte ich euch gerne einen Shop vorstellen, den ich über die Konsumgöttinnen mit einem 25%-Rabatt testen durfte:
HEYLAND & WHITTLE
ist ein kleines britisches Label, das von Paddy Heyland und Ursula Whittle in Surrey als kleine Seifensiederei gegründet wurde und mittlerweile im eigenen Online-Shop Seifen, Kerzen, Raumdüfte, Duschgele, Badezusätze und Bodylotions vertreibt. Bei der Herstellung werden nur natürliche Materialien wie Gewürze, Kräuter, getrocknete Blumen und ätherische Öle verwendet. Der Duft der Produkte wird im Shop stark in den Mittelpunkt gestellt und da ich ein absoluter "Nasen-Mensch" und Duftfan bin, habe ich sehr gefreut, bei diesem Test dabei sein zu dürfen.
Werft mit mir zunächst einen
BLICK IN DEN SHOP
Letztendlich finde ich aber die
Infos, die ich möchte: die Lieferung
erfolgt nur innerhalb Deutschlands und Österreichs, die Zahlungsmöglichkeiten
bestehen aus Vorkasse per Überweisung, paypal und sofort.com (Sofortüberweisung).
Schade, dass keine Kreditkartenzahlung angeboten wird, die ich bevorzuge. Auch
auf Rechnung kann man nicht kaufen, was sicher den einen oder anderen
abschreckt.
Die Lieferung erfolgt über GLS, nicht gerade mein Lieblingslieferdienst, aber das soll nicht mein Problem sein. Die Versandkosten betragen bis 32kg 3,95 Euro, was ich für so einen doch eher kleinen Shop nicht viel finde.
Normalerweise handelt es sich bei diesem Shop nicht um einen mit Produkten, bei dem ich Rücksendungen vornehme. Allerdings stört es mich, dass man – wie unter „Widerruf“ angegeben – die Versandkosten bei einer Rücksendung selber tragen müsste. Zumindest ab einem Warenwert von 40 Euro+ trägt normalerweise der Händler diese und das ist nach dem Fernabsatzgesetz auch so geregelt. Da der Sitz der Firma in Frankfurt ist, müsste es eigentlich auch hier so sein.
Der Bestellablauf ist wie in jedem anderen Shop auch: man legt Produkte in den Warenkorb, geht damit zur Kasse, meldet sich an, wählt eine Zahlungsart und schickt die Bestellung ab. Leider hatte ich auf der letzten Seite das Kästchen zum Ankreuzen der AGB übersehen, das wirklich sehr unauffällig ca. in der Mitte liegt. Dadurch lud die Seite nach dem Anklicken von „Kaufen“ ewig, ohne dass für mich ersichtlich wurde warum. Erst nach mehreren Versuchen entdeckte ich das besagte Kästchen und konnte die Bestellung abschicken. (Die Antwort vom Support kam im Übrigen drei Stunden nach meiner Anfrage, was ich durchaus schnell finde.)
WAS WIRD ANGEBOTEN?
Die Produktvielfalt ist nicht die allergrößte, vor allem was Duftrichtungen betrifft. Bei den Duftkerzen und Raumdüften gibt es jeweils folgende Varianten:
Bestellt hatte ich mir nun Folgendes:
die letzte Wochen jagte ein Event im privaten Umfeld den anderen und so war es eine Weile ziemlich still hier, aber heute möchte ich euch gerne einen Shop vorstellen, den ich über die Konsumgöttinnen mit einem 25%-Rabatt testen durfte:
HEYLAND & WHITTLE
ist ein kleines britisches Label, das von Paddy Heyland und Ursula Whittle in Surrey als kleine Seifensiederei gegründet wurde und mittlerweile im eigenen Online-Shop Seifen, Kerzen, Raumdüfte, Duschgele, Badezusätze und Bodylotions vertreibt. Bei der Herstellung werden nur natürliche Materialien wie Gewürze, Kräuter, getrocknete Blumen und ätherische Öle verwendet. Der Duft der Produkte wird im Shop stark in den Mittelpunkt gestellt und da ich ein absoluter "Nasen-Mensch" und Duftfan bin, habe ich sehr gefreut, bei diesem Test dabei sein zu dürfen.
Werft mit mir zunächst einen
BLICK IN DEN SHOP
Der Shop ist sehr klar designt. Andere wünschen es sich
etwas bunter, mir persönlich gefällt dieser „Clean Chic“ sehr gut und ich
finde, es passt auch zu britischen Produkten. Das Ganze wirkt auch mich sehr
elegant.
Auch über die Übersichtlichkeit kann ich nicht meckern.
Es gibt ja nicht allzu viele Produktkategorien, die unterhalb des Logos in
einer Leiste aufgeführt sind:
Duftkerzen, Raumdüfte, Seifen, Bad & Körperpflege,
Home Linie, Geschenkideen und Duftvarianten.
Buttons wie „Neu im Shop“, „Beliebt“ und „Verkaufshits“
vereinfachen das Stöbern zusätzlich.
Ganz unten auf der Seite findet man Informationen zum
Shop, wie die AGB, das Widerrufsrecht, das Impressum, Datenschutz und Zahlung
& Versand. Hier fehlt mir eine Auflistung von FAQs, mit denen man sich über
die wichtigsten Dinge schnell einen Überblick verschaffen kann, ohne lange
suchen zu müssen.
Die Lieferung erfolgt über GLS, nicht gerade mein Lieblingslieferdienst, aber das soll nicht mein Problem sein. Die Versandkosten betragen bis 32kg 3,95 Euro, was ich für so einen doch eher kleinen Shop nicht viel finde.
Normalerweise handelt es sich bei diesem Shop nicht um einen mit Produkten, bei dem ich Rücksendungen vornehme. Allerdings stört es mich, dass man – wie unter „Widerruf“ angegeben – die Versandkosten bei einer Rücksendung selber tragen müsste. Zumindest ab einem Warenwert von 40 Euro+ trägt normalerweise der Händler diese und das ist nach dem Fernabsatzgesetz auch so geregelt. Da der Sitz der Firma in Frankfurt ist, müsste es eigentlich auch hier so sein.
Der Bestellablauf ist wie in jedem anderen Shop auch: man legt Produkte in den Warenkorb, geht damit zur Kasse, meldet sich an, wählt eine Zahlungsart und schickt die Bestellung ab. Leider hatte ich auf der letzten Seite das Kästchen zum Ankreuzen der AGB übersehen, das wirklich sehr unauffällig ca. in der Mitte liegt. Dadurch lud die Seite nach dem Anklicken von „Kaufen“ ewig, ohne dass für mich ersichtlich wurde warum. Erst nach mehreren Versuchen entdeckte ich das besagte Kästchen und konnte die Bestellung abschicken. (Die Antwort vom Support kam im Übrigen drei Stunden nach meiner Anfrage, was ich durchaus schnell finde.)
WAS WIRD ANGEBOTEN?
Die Produktvielfalt ist nicht die allergrößte, vor allem was Duftrichtungen betrifft. Bei den Duftkerzen und Raumdüften gibt es jeweils folgende Varianten:
Citrus
& Lavender, Coconut, Vanille & Black Pepper, Green Tea &
Grapefruit, Jasmin & Lilac, Neroli & Rose, Olive & Feige, Orange
Spice und Wild Lemongras.
Hinzu kommen die Düfte der Home Linie: Alpine
(Pinienduft), Earl Grey (wird wohl Richtung Bergamotte gehen), Grapefruit,
Lavendel, Orient (warmer, orientalisch würziger Duft, was immer das heißt) und
Rose
Bis auf bei den Düften „Orient“ und „Earl Grey“ habe ich
durchaus eine klare Vorstellung, was man erwarten kann, auch wenn die
Beschreibungen der Düfte sehr schlicht und kurz gehalten sind.
Die DUFTKERZEN gibt es in hübschen Blechdosen mit 180
Gramm Inhalt zu 16,50 Euro oder mit 220 – 230 Gramm Inhalt im Glas zu 29,90
Euro. Das sind schon wirklich stolze Preise, auch wenn die Qualität sicher hoch
ist. Sehr schön finde ich, dass die Kerzen nicht aus Paraffin bestehen, was ich
nicht mag, sondern zu 100% aus Sojawachs (paraben- und sulfatfrei).
Ich würde
allerdings begrüßen, wenn es auch kleine Votivkerzchen in Gläsern oder Teelichter zu einem
günstigeren Preis gäbe, mit diesen könnte man die Düfte dann doch mal ohne so
hohe Kosten austesten und würde nicht gleich eine große teure Katze im Sack
kaufen. Außerdem fand ich es schade, dass keine Angaben zur Brenndauer gemacht wurde... hier hat der Shop aber sehr schnell auf die Kommentare von uns Testerinnen reagiert, mittlerweile stehen diese Angaben bei den Kerzen. Toll, wenn ein Händler Kritik so schnell umsetzt.
Auch die Preise der
RAUMDÜFTE sind nicht von schlechten
Eltern: 100ml mit Diffusor kosten 29,90 Euro, 200ml mit Diffusor 39,90 Euro, im
Nachfüllpack 22,90 Euro und als Spray (100ml) 27,50 Euro.
Bei den SEIFEN gibt
es wirklich hübsche Besonderheiten, aber da ich selber keine Handseifen
verwende und auch nicht verschenke, möchte ich auf diese nicht näher eingehen.
Ich finde sie ehrlich gesagt auch zu teuer, eine einfache Rundseife kostet 8,50
Euro, man kann aber auch bei drei Seifen (95 Gramm) in einer Geschenkbox für 28 Euro zuschlagen oder für 10 mittelgroße
Naturseifen in einer Geschenkbox 34,90 Euro hinlegen.
Apropos GESCHENKE:
ich schaute mir auch die Geschenk-Sets an, weil ich damit eine kleine Auswahl
an Produkten auf einmal gehabt hätte. Leider gibt es die nur in zwei Duftrichtungen,
die mir nicht zusagen und nur bei einer ist auch ein Votivkerzchen dabei. Ich
fände es schön, wenn alle Düfte auch als Geschenk-Sets erhältlich wären und
dabei auch ein Duft angeboten würde, der für Männer besser geeignet wäre als
Man kann sich
vorstellen, dass auch die KÖRPERPFLEGEPRODUKTE nicht zu Schnäppchenpreisen zu
haben sind. Man bewegt sich hier zwischen 8,50 Euro für eine 95g-Seife im
Sisal-Massagebeutel und Körper- oder Handlotion sowie Massageöl zu 18,90 Euro.
Ich hätte gerne für
meinen Mann einen Badeschaum mitbestellt, aber den gibt es leider wieder nur in
den Duftrichtungen Citrus & Lavendel (Lavendel hassen wir) bzw. Rose &
Neroli (für einen Mann nicht gerade das Richtige).
MEINE BESTELLUNG
Coconut, Vanilla & Schwarzer Pfeffer Duschgel 300ml -
„Eine natürliche feuchtigkeitsspendendes Körper Duschgel.
Unterstützend für die Haut um Feuchtigkeit zu behalten. Mit Kokosöl für die
Elastizität der Haut und Schwarzes Pfeffer Öl zu stimulieren. Nach dem
Waschen, verwöhnen Sie Ihre Haut mit Heyland & Whittle Kokosnuss, Vanille
& Blackpepper Body Lotion. Nahrung für die Haut über den ganzen Tag.
Kokosnuss, Vanille & Schwarzer Pfeffer: Creamy Coconut Mischungen mit
satten, warmen Vanille und einem Hauch von würzigen Schwarzen Pfepper, erinnert
an den Duft eine Urlaubsparadies.“
Das ist die Originalbeschreibung, da sollte vielleicht
doch noch mal ein besserer Übersetzer ran und das Ganze etwas überarbeiten.
Orange Spice Duftkerze 180g (die im Glas war mir dann
doch zu teuer) -
„Kerze in der Dose ist eine wirklich nette Möglichkeit,
Ihren Lieblingsduft mitzunehmen - in den Urlaub, zu einem Fest, zu einem
Picknick, zu einer Party. Aus reinem Soja-Wachs, brennen diese Kerzen langsam
mit einer sauberen Flamme. Orange Spice: Pikante Orange mit einem Hauch von
Zimt, Muskatnuss und Gewürznelke schaffen einen warmen, würzigen Duft.“
Als Lieferzeit wird bei den Produkten, die auf Lager sind 1-3 Werktage angegeben. Diese wurde eingehalten, ich hatte am Freitag, den 31.10. bestellt und erhielt mein Päckchen am Mittwoch, den 5.11.
Die beiden Artikel waren sehr gut und bruchsicher
eingepackt. Auf beide möchte ich näher eingehen, denn ein Shop ist schließlich nicht nur so gut wie sein virtueller Auftritt und Service, sondern auch wie seine Produkte.
DIE KERZE
Ich habe wie gesagt die Kerze in der Dose, weil mir die
im Glas einfach zu teuer war. Die Dose sieht aber richtig hübsch und elegant
aus und ist durchaus eine Zierde auf meinem Wohnzimmertisch. Ganz klein
gedruckt auf der Rückseite entdeckte ich nun auch endlich die Brenndauer, die
mit 30 Stunden angegeben ist. Diese dürfte hinkommen, ich habe die Kerze bis
jetzt zweimal ca. 3 und einmal eine Stunde brennen lassen und der Inhalt sieht
nicht viel weniger als vorher aus. Damit bin ich also absolut zufrieden, wie
auch mit dem Brennverhalten. Die Kerze wird ringsum flüssig, so dass am Ende
nur ein winziger Rand stehen bleiben dürfte, sie rußt und flackert auch nicht.
Beim ersten Anbrennen hatte ich vergessen, den Docht ein wenig zu kürzen
(sollte man immer machen, der Docht sollte nicht länger al 5mm sein) und so
zeigte sich nach dem Ausblasen ein kleiner „Bobbel“ oben am Docht. Diesen brach
ich aber einfach ab und seither ist alles bestens. Der Docht kippt zwar gerne
ein bisschen in der flüssigen Kerzen, aber da schiebe ich ihn einfach mit einer
Stricknadel wieder in die Mitte. Ist zwar nicht perfekt, aber akzeptabel.
Nicht so überzeugt bin ich vom Duft: die Kerze riecht
zwar richtig lecker nach Orange und Gewürzen, wenn man an ihr schnuppert.
Leider verteilt sich das Aroma aber nicht so richtig im Raum, wenn sie brennt.
Die Intensität einer Duftkerze ist zwar immer auch Geschmacksache, manche
wollen es ganz dezent, andere so richtig heftig. Aber wenn man so gut wie
nichts riecht, außer man hängt die Nase direkt über die Flamme (was man nur mit
Vorsicht machen sollte *g*), dann ist das sicher ganz objektiv zu wenig. Vor
allem wenn ich zu diesem Preis eine DUFT!kerze kaufe, dann will ich auch Duft
haben. Ich habe vorsichtshalber kürzlich an einem Fernsehabend meinen Mann
gefragt, ob er was rieche, es hätte ja sein können, dass meine Nase derzeit
nichts taugt. Aber auch er meinte: „Nein, was soll ich denn riechen?“ Lediglich
wenn man den Raum ganz neu betritt und tiiief einatmet, erschnuppert man ein
bisschen von dem Orangen-Gewürzaroma. Das ist eindeutig zu wenig und für mich
ein Grund, keine Heyland-&-Whittle-Kerze mehr zu kaufen, sondern bei meinen
ebenfalls teuren, aber wunderbar duftenden Party-Lite-Kerzen zu bleiben.
DAS DUSCHGEL
Auf das Duschgel war ich besonders gespannt, da für mich
der Tag immer mit einem schönen Duft unter der Dusche beginnen muss – für mich
ist das Wellness pur. Bestellt hatte ich Coconut, Vanilla & Schwarzer
Pfeffer Duschgel (300ml), das sich in einer Pumpspender-Flasche befindet. Die
habe ich gleich mal genau begutachtet und mich gefreut, dass im Gegensatz zum
Shop hier die Inhaltsstoffe angegeben sind:
, , , , , , Seed Oil, , , Extract, Potassium Palm
Kernelate, , , , ,
FAZIT
Keine große Auswahl, aber sehr gute Produkte, die ihren Preis durchaus wert sind. Der Internettauftritt gefällt mir, der Service bei Bestellung und Lieferung ist soweit okay - bei allem kann man zwar noch etwas verbessern (Zahlungsarten, Rücktrittsrecht, Angabe der Inhaltsstoffe), aber ich bin zufrieden.
Wenn es irgendwann einmal kleinere (Probe-)Varianten zu
bestellen gäbe und vielleicht auch das Angebot auch sonst etwas vergrößert würde, wäre ich aber durchaus wieder im Boot.
Einen Stern ziehe ich ab und gebe meine Empfehlung mit 4 Himmelslichtern für Luxusladies.
Seid ihr da die Zielgruppe? ;-)
Liebe Grüße
Eure Kerstin
Hallihallo, rein vom Durchlesen bin ich jetzt nicht so überzeugt von den Produkten und vorallem Preisen :(
AntwortenLöschenLiebe Grüße
Hi Tanja, ja, es ist wirklich etwas schwierig. An und für sich sind die Sachen ja gut, aaaaber... auf alle Fälle ist die Sache verbesserungsfähig. Liebe Grüße, Kerstin
LöschenDer Preis ist heftig ! Aber eventuell als Geschenk .
AntwortenLöschenGvlg Margit
Als Geschenk an mich selber ;-)
LöschenGLG Kerstin
Hey Kerstin,
AntwortenLöschenhmmm, irgendwie überzeugt es mich nicht. Die Preise sind es nicht zwingend, aber ich habe eh schon Probleme Duftendes im Internet zu bestellen. Ich glaube, das wäre nix für mich...
Liebe Grüße, Sabine
Hi Sabine, ist auch so ein wenig mein Problem, weil es eben keine kleineren Varianten zum Probeschnupperkauf gibt. Was ich schade finde. Liebe Grüße, Kerstin
LöschenHuhu Kerstin,
AntwortenLöschenich verstehe deine Kritik, wer kauft schon gerne die Katze im Sack? Bei günstigen Angeboten sicherlich kein Problem, wenn kein großes Risiko besteht, aber bei den hohen Preisen ist's wie bei der Lotterie.
Vielen Dank für die ausführliche Vorstellung - beim Spanferkelrollbraten musste ich laut loslachen! ;)
Liebe Grüße - TaTi
Na, TaTi, wenn du dann aber im Ofen landest, lachst du nicht mehr ;-) Liebe Grüße, Kerstin
LöschenLiebe Kerstin
AntwortenLöschenIch bewundere dich, wie du so ausführlich über Produkte berichten kannst.
Sag mal - welche Duftkerzen kannt du denn empfehlen? Ich bin eben auch so ein Nasenmensch.
Schönen Sonntagabend
Justi
Liebe Justi,
Löschendanke, ich freue mich, wenn dir meine Berichte gefallen :-)
Was die Kerzen betrifft, bin ich ein großer Party Lite Fan. Vor ein paar Wochen war ich wieder mal bei meiner Freundin auf einem Kerzenabend und habe mich eingedeckt. Die Sachen kann man mittlerweile wohl nicht mehr nur ausschließlich im Direktvertrieb kaufen, sondern es gibt wohl einen Online-Shop. Ich würde aber den Kerzenabend empfehlen, da kann man so wunderbar probeschnuppern.
Ansonsten habe ich mir gerade im geschenke-wunderland.de Kerzen von Heart & Home gekauft, weil ich einen Gutschein hatte. Die duften traumhaft schon beim Auspacken :-) Abgebrannt habe ich noch keine, von daher weiß ich nicht, wie sich der Duft im Raum verteilt.
Liebe Grüße und eine schöne Adventszeit
Kerstin