tag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post964207470885020197..comments2024-01-16T10:36:34.879+01:00Comments on WELCOME TO KERRYWORLD: GOURMANTIS UND KUNDENSERVICE? LEIDER EINE WAHRE GESCHICHTE...Kerstin Schwarzhttp://www.blogger.com/profile/13881713609704840010noreply@blogger.comBlogger14125tag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-59329045090092343032015-05-02T10:54:39.367+02:002015-05-02T10:54:39.367+02:00Hi Justi,
oh je, da hast du ja auch eine sehr ärg...Hi Justi, <br />oh je, da hast du ja auch eine sehr ärgerliche Erfahrung gemacht. Wieso sollte ein Gutschein an den aktuellen Wohnort des Käufers gebunden sein, so etwas habe ich ja noch nie gehört. <br />Ich kann es gar nicht fassen, warum Shopbetreiber und Versandhäuser sich so etwas leisten - haben die es echt nicht nötig, Kunden zufrieden zu stellen? Wobei man ja nichts verlangt, was einem nicht zusteht und Höflichkeit eigentlich Standard sein sollte. Ich versteh´s echt nicht.<br /><br />Nun ja, abgehakt, es lohnt sich nicht, sich länger darüber zu ärgern.<br />Liebe Grüße<br />KerstinKerstin Schwarzhttps://www.blogger.com/profile/13881713609704840010noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-27180496253135381632015-05-01T18:59:53.324+02:002015-05-01T18:59:53.324+02:00Uj, da ist mir letztens auch so was Ärgerliches pa...Uj, da ist mir letztens auch so was Ärgerliches passiert. <br />Ich habe bei Buttinette bestellt und habe den Gutschein eingelöst, welchen ich zum Geburi erhalten habe. Hatte noch telefonisch geklärt, weil er nicht angenommen wurde. Grund: Die Kollegin die diesen gekauft hat, wohnt nicht mehr in der Schweiz. Und der Gutschein wäre an den Wohnort gebunden (????) .<br />Also gut, habe ich den Gutscheincode unter den Bemerkungen geschrieben. Die Rechnung kam dann aber mit vollem Betrag an. Ich habe einfach die 70CHF abgezogen und gezahlt. Dann kam eine 2te (! - die erste erspart man sich wohl gleich) Mahnung. Ich habe denen geschrieben. Dann daraufhin gleich auch noch eine dritte Mahnung - mit einer Zahlungsfrist von 5 Tagen ohne Wochenende (oder so ähnlich).<br /><br />Ja, sie können den Gutschein doch nicht akzeptieren - können mir aus Datenschutzgründen aber auch nicht sagen, weshalb. Ich soll die Kollegin fragen. Nur dumm, dass sie in den Ferien war.<br />Wir haben - um eine Betreibung zu vermeiden - also die 700CHF plus 12CHF Mahnungen erhalten und den beiden Geschäftsführern geschrieben, was das soll. Eingeschrieben. Es kam nie eine Antwort...<br />Und die Kollegin hat auch keine Ahnung, was das soll.<br /><br />Tja... sehr schade, da ich diesen Versand wirklich gemacht habe und schon sehr viel Geld dort habe liegen lassen in den letzen Jahren.<br />Kundenzufriedenheit ade.<br /><br />Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/17155007186126993642noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-69799859137416947162015-04-22T08:49:26.730+02:002015-04-22T08:49:26.730+02:00Da bist du wohl im Post verrutscht ;-) Da bist du wohl im Post verrutscht ;-) Kerstin Schwarzhttps://www.blogger.com/profile/13881713609704840010noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-43988918305477368002015-04-21T20:31:08.669+02:002015-04-21T20:31:08.669+02:00Das sind ja tolle Boxen. Der Inhalt kann sich sehe...Das sind ja tolle Boxen. Der Inhalt kann sich sehen lassen ;-) Schön Produkte dabei. LGAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-23258468283366391702015-04-21T12:14:14.214+02:002015-04-21T12:14:14.214+02:00Hi Meli,
was mich so wundert: die kooperieren mit...Hi Meli,<br /><br />was mich so wundert: die kooperieren mit den Konsumgöttinnen und stellen Gutscheine zur Verfügung, da muss denen doch klar sein, dass die an Testerinnen und Bloggerinnen gehen und eventuell danach Erfahrungen im Netz verbreitet werden. Gerade dann muss einer Firma doch daran liegen, dass alles bestens klappt und sogar verstärkt reagieren, wenn etwas schief läuft. Ich versteh´s nicht...<br /><br />Ganz liebe Grüße<br />KerstinKerstin Schwarzhttps://www.blogger.com/profile/13881713609704840010noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-33440250337714301432015-04-21T11:45:27.291+02:002015-04-21T11:45:27.291+02:00Huhu Kerstin,
Also das ist mehr als nur ärgerlich...Huhu Kerstin,<br /><br />Also das ist mehr als nur ärgerlich, denn sowas muss ja nicht sein. Ich hätte genauso darüber einen Bericht verfasst, denn sowas gehört einfach weitergesagt und nicht verheimlicht. Gut so! <br /><br />Liebste Grüße,<br />MelMelchen-testethttp://www.melchen-testet.atnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-68141426674186896952015-04-21T09:40:09.916+02:002015-04-21T09:40:09.916+02:00Ich schreibe wirklich nicht gerne negative Bericht...Ich schreibe wirklich nicht gerne negative Berichte, aber hier habe ich mich zum ersten Mal so negativ behandelt gefühlt, dass ich nicht anders konnte. Wobei ich ja lediglich die Fakten aufgezählt habe und es mir weniger darum ging, mir Luft zu machen als andere zu warnen. Natürlich kann das bei mir auch ein Einzelfall gewesen sein, aber ich glaube nicht, dass dort bei Fehlern normalerweise anders reagiert wird. Dazu war es zu extrem.<br />Liebe Grüße<br />KerstinKerstin Schwarzhttps://www.blogger.com/profile/13881713609704840010noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-3138316582780152052015-04-21T09:37:17.145+02:002015-04-21T09:37:17.145+02:00Die Pancetta war nur noch das Tüpfelchen auf dem i...Die Pancetta war nur noch das Tüpfelchen auf dem i. Wobei es natürlich schade ist, wenn man ein Produkt für so viel Geld aufgrund einer schlechten Beschreibung in den Biomüll werfen muss - zum Glück ging das auf Gutschein. Eine kleine Entschuldigung und ich hätte den Bericht wohl nicht geschrieben - Fehler passieren überall, wie damit umgegangen wird macht den Unterschied.<br />Liebe Grüße<br />KerstinKerstin Schwarzhttps://www.blogger.com/profile/13881713609704840010noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-39149546233472314892015-04-21T09:35:03.795+02:002015-04-21T09:35:03.795+02:00Ja, ich war irgendwie ganz fassungslos. Wie kann d...Ja, ich war irgendwie ganz fassungslos. Wie kann der Kundenservice eines Online-Shops mehrfache Anfragen einfach tot schweigen? LG zurückKerstin Schwarzhttps://www.blogger.com/profile/13881713609704840010noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-15932393111359522302015-04-20T21:35:32.627+02:002015-04-20T21:35:32.627+02:00Dieser Kommentar wurde vom Autor entfernt.Tanja B.https://www.blogger.com/profile/17412999236056850223noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-11492052159862363502015-04-20T21:35:22.836+02:002015-04-20T21:35:22.836+02:00Der Kommentar wurde von einem Blog-Administrator entfernt.Tanja B.https://www.blogger.com/profile/17412999236056850223noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-17907539059823643282015-04-20T21:34:43.099+02:002015-04-20T21:34:43.099+02:00Finde ich gut, dass du dir die Mühe gemacht hast, ...Finde ich gut, dass du dir die Mühe gemacht hast, den Bericht zu schreiben. Scheint, als hätte man als Kunde nur noch so die Möglichkeit, sich Luft zu machen. <br />Wirklich schade! <br />Danke für deinen Bericht! <br />Lg Tanja Tanja B.https://www.blogger.com/profile/17412999236056850223noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-34969070105942441082015-04-20T18:36:14.603+02:002015-04-20T18:36:14.603+02:00Schade, dass du solch schlechte Erfahrungen gemach...Schade, dass du solch schlechte Erfahrungen gemacht hast. Hier würde ich auch nichts bestellen. LGAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-856978785928287611.post-15421253176275309192015-04-20T14:06:08.610+02:002015-04-20T14:06:08.610+02:00Das ist wirklich ärgerlich- und die ganze Arbeit h...Das ist wirklich ärgerlich- und die ganze Arbeit hinterher, furchtbar. Das mit der Pancetta hört sich gruselig an, auf Grund der Beschreibung hätte ich sie auch glatt gekauft. Immerhin ist die Rückerstattung erfolgt! Allerdings hätte das Ganze noch mit ein paar netten Worten seitens Gourmantis garniert werden können....<br /><br />Liebe Grüße<br />MihaelaMihaelahttps://www.blogger.com/profile/02753112711267552490noreply@blogger.com